Bevor wir eine Positionierung, Website, Präsentation oder Themenstrecke entwickeln, klären wir, was ein Kunde für seine Entscheidung verstehen muss.
Denn zwischen der fachlichen Stärke eines Unternehmens und der Auswahl durch einen Kunden liegt eine entscheidende Übersetzungsaufgabe. Der Kunde muss erkennen, ob ein Angebot zu seiner Situation passt, was es von anderen unterscheidet und wie er seine Wahl intern begründen kann.
Wir betrachten den gesamten Entscheidungsweg.
Welche Situation führt einen Kunden zu Ihrem Angebot?
Was muss er beim ersten Kontakt verstehen?
Welche Personen sind an Auswahl und Freigabe beteiligt?
Welche Fragen oder Unsicherheiten verzögern den nächsten Schritt?
Und welche Stärke Ihres Unternehmens ist für Kunden relevant, wird bisher aber nur intern verstanden?
Die Antworten zeigen, an welchen Stellen Kommunikation noch zu viel Vorwissen voraussetzt und welche Informationen für die Entscheidung fehlen.
Wir arbeiten konrete Auswahlgründe heraus
Unternehmen beschreiben ihre Leistungen häufig über Funktionen, Prozesse und Fachbegriffe. Kunden bewerten sie aus einer anderen Perspektive: Was verbessert sich für uns? Warum passt dieses Angebot zu unserer Situation? Weshalb sollten wir uns für diesen Anbieter entscheiden?
Wir übersetzen die fachliche Substanz Ihres Unternehmens in Argumente, die diese Fragen beantworten. So wird aus einer umfangreichen Leistungsbeschreibung eine nachvollziehbare Begründung für die Auswahl.
Wir verbinden Marketing und Vertrieb
Kunden begegnen einem Angebot an mehreren Stellen, etwa auf der Website, in einem Beitrag, im persönlichen Gespräch oder in einer Präsentation.
Wir entwickeln eine gemeinsame Argumentation, die sich durch diese Kontaktpunkte zieht. Marketing und Vertrieb erklären dasselbe Angebot dadurch aus derselben Kundenlogik, jeweils passend zur Situation und zum nächsten Entscheidungsschritt.
Daraus entstehen konkret einsetzbare Ergebnisse.
Je nach Aufgabe entwickeln wir Positionierungen, Angebotsstrukturen und Kommunikationsstrategien. Daraus konzipieren und formulieren wir Websites, Landingpages, Präsentationen, Onepager, Vertriebsunterlagen sowie redaktionelle Themenstrecken.
Wir übernehmen Analyse, Strategie, Konzeption und redaktionelle Ausarbeitung. Gestaltung, Programmierung und technische Umsetzung werden mit den zuständigen internen oder externen Partnern abgestimmt.